A Portfolio Gestão implantou o Projeto Análise e Redesenho dos Processos na PGM Fortaleza. O projeto teve como objetivo a melhoria dos processos internos da PGM, de modo a aumentar o índice de retorno da Dívida Ativa.
Através do desenvolvimento da arquitetura de processos, 16 (dezesseis) processos foram priorizados e transformados de acordo com os direcionadores de ganhos e com o objetivo principal do projeto “aumento e otimização da produtividade e da arrecadação da dívida ativa”.
O redesenho dos processos e as melhorias propostas trouxeram um diferencial à operação da PGM.
Sobre a empresa
A Procuradoria Geral do Município de Fortaleza é o órgão gestor do sistema jurídico da cidade. Através do seu portal o cidadão consegue conferir suas inscrições em dívidas, negociar e quitá-las em poucos minutos.
