Mentoria em Automação de Processos na Cialne

Visando a automação de processos manuais e repetitivos, a Companhia de Alimentos do Nordeste (Cialne) convidou a Portfolio Tech para uma mentoria em Automação de Processos, para a capacitação dos seus colaboradores e, assim, gerar benefícios a organização.

Para realizar a Mentoria em Automação de Processos, é importante ter um fluxo de exemplo ou um modelo comparativo. O que facilita a didática e o entendimento dos colaboradores que estão recebendo o treinamento. A partir dele, o próprio cliente pode praticar o conteúdo.

Assim, o processo selecionado foi o “Gerar e enviar relatórios extraídos do Power BI”, como descrito no fluxo a seguir:

• Acessar

Todos os dias¹, um funcionário da Cialne entra no Power BI², seleciona um colaborador e alguns dados de contexto a partir de filtros aplicados na ferramenta³.

¹ O processo faz parte da rotina. É uma atividade manual e repetitiva, que pode ser automatizada e, assim, gerar uma economia de tempo e mais produtividade ao funcionário;

² Essa é a ferramenta utilizada no processo, então toda e qualquer automação tem que ser integrada ao Power BI;

³ Os filtros para gerar os resultados são aplicados no Power BI. A automação tem que simular e executar os mesmos parâmetros aplicados na ferramenta.

• Exportar relatório

Em seguida, o funcionário exporta e salva um relatório em formato PDF. Abre o seu e-mail, coloca o destinatário, anexa o relatório e envia para o colaborador de um setor específico (que foi filtrado no Power BI).

Esse fluxo se repete para cada relatório exportado do Power BI. Ou seja, um relatório para cada contexto e um e-mail enviado para cada colaborador.

• Etapas do processo feitas de forma manual, não mapeadas e em diversas ferramentas;
• Processo passível a erros das interações realizadas em diversas ferramentas ou falha humana;
• Alto custo em razão do tempo que o funcionário leva para realizar o processo manual.

Analisando o fluxo da CIALNE, a solução encontrada foi uma Automação de Processo através de um RPA (Robotic Process Automation, automação de processo robótico), desenvolvido, configurado e executado através da ferramenta Power Automate (Microsoft).

“Usando Ferramentas de RPA como parte de uma estratégia de automação de processos de negócios mais ampla, os “robôs” de software podem ser facilmente configurados para disparar respostas, lidar com dados e se comunicar com outros sistemas digitais. Os exemplos variam desde itens tão simples como gerar uma mensagem de resposta automática até um email que implanta milhares de bots, cada um deles pré-programado para automatizar tarefas de ERP.” Microsoft Corporation, 2022. (O que é RPA (Automação de Processo Robótico)? | Microsoft Power Automate)

A ferramenta recomendada e utilizada durante a mentoria e desenvolvimento das automações, foi o Power Automate da própria Microsoft.

A escolha foi feita em razão da facilidade das implementações, usabilidade do software e também pelo fato da empresa ter licença do Office 365.

•  Análise do processo de envio de relatório de colaboradores de forma automatizada utilizando ferramenta de RPA.
• Mentoria de apresentação de metodologia, análise, ferramentas e desenvolvimento de solução.

Durante a mentoria, foi apresentada uma metodologia que contempla todas as fases de desenvolvimento do sistema RPA.

Essa metodologia amplia a capacidade de entendimento, mapeamento e execução de qualquer ferramenta de RPA.

A equipe Cialne passa a estar capacitada para identificar novas implementações e dando autonomia para futuras implementações.

A mentoria não apenas ajuda a resolver um problema específico, mas capacita a equipe para iniciar novos projetos e implementar um escritório de automação e inovação.

Todo o desenvolvimento foi realizado pela própria equipe da CIALNE com acompanhamento e mentoria do time de especialistas da Portfolio Tech, com diversos benefícios para toda a empresa:

• Evolução técnica e profissional dos colaboradores;
• Aumento no nível de conhecimento do time;
• Elevação da maturidade do time quanto a automação de processos;
• Independência da empresa para criar as próprias automações;
• A Empresa trabalha a Inovação e se torna referência;
• Visão analítica para automatizar vários outros processos.

O projeto de Mentoria realiza a análise prévia do cenário, define o processo modelo, aponta problemáticas e determina uma solução.

Isso requer um alto nível de conhecimento e experiência dos especialistas em Automação de Processos para propor uma ou diversas soluções. Dessa forma, o Cliente pode analisar e definir a solução mais adequada.

O time de especialistas da Portfolio Tech está preparado e focado para recomendar soluções que são as mais indicadas à empresa, mas também são tendências no mercado tecnológico e com evoluções viáveis.

Time Portfolio Tech: José Douglas, Danilo Leite, Thiago Silva e Thiago Bluhm. | Time CIALNE: Gilson Filho e Mateus Silva.

Fundada em 1966, a Companhia de Alimentos do Nordeste (Cialne) é uma empresa que atua no ramo da avicultura e pecuária. Ela gera aproximadamente 4.000 empregos diretos no Ceará.

Nesses anos de existência, a Cialne cresceu e ampliou seus ramos de atuação, conquistando novos mercados.

Com sede em Fortaleza, a Cialne tem mais de 50 unidades divididas estrategicamente nos estados do Ceará, Piauí, Maranhão e Paraíba. Sua missão é oferecer alimentos de qualidade, a preço justo, para a satisfação das pessoas.