1. Modelagem de Processos
- Modelo e Modelagem de Processos
- Propósito da Modelagem de Processos
- Participantes da Modelagem de Processos
- Métodos de Levantamento de Informações
- Conteúdo do Modelo de Processo
- Níveis de Detalhamento da Modelagem
- Níveis de Processo
- Abordagens para Modelagem de Processos
- Modelagem por Prototipação
- Ferramentas para Modelagem de Processos
- Notações para Modelagem de Processos
2. Componentes da Notação BPMN
- Visão geral da notação BPMN
- Piscina, Raias e Milestones
- Objetos de Fluxo (atividade, subprocesso, evento e gateway) e suas variações
- Objetos de Conexão (fluxo de sequência, fluxo de mensagem e associação)
- Objetos de Dados e Artefatos
- Utilização da notação aplicada a casos
- Boas práticas de modelagem de processos com BPMN
- Gerando a documentação do processo
3. Automação de Processos com BPMS
- O que é Business Process Management Suite (BPMS)
- O que nos motiva a utilizar um BPMS?
- Riscos na automação de processos
- Requisitos para a escolha de um BPMS
- Conhecendo o BPMS Lecom
- Executando um processo automatizado
- Automatizando um processo
- Introdução a Robotic Process Automation (RPA) na automação de Processos