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Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) – Teoria e Prática

Eleve o desempenho e a competitividade da sua organização com BPM (Business Process Management), uma disciplina gerencial conhecida e disseminada em todo mundo. Aprenda os fundamentos de Processos de Negócio (BPM), modelagem de processos e Gerenciamento de Desempenho.

On-line

Professores certificados em suas áreas de atuação.

Aprenda de acordo com as melhores práticas de mercado.

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Acesse as aulas novamente para revisar seus conhecimentos.

Material didático disponibilizado para um melhor aprendizado.

Tenha acesso a conteúdos exclusivos e troque conhecimentos com alunos e professores.

Público alvo

Gestores, analistas e profissionais que atuam na área de gerenciamento de processos.

Conteúdo

Introdução ao Business Process Management (BPM)
Contexto atual do mundo dos negócios
Negócio, Funções de Negócio e Processos de Negócio
Arquitetura de Processos e os tipos de processos
O que é Business Process Management (BPM)
Motivações, Expectativas e Necessidades do Gerenciamento de Processos
Papéis e Responsabilidades em BPM

Planejamento e Visão de Futuro
Planejamento do Projeto
Níveis de Processos e Abordagens de Trabalho
Definição do Escopo do Processo Crítico a ser transformado
Definição de Diretrizes e Direcionadores de Ganho
Introdução à Modelagem de Processos

Modelagem de Processos
Ferramentas de Modelagem de Processos
Tecnologias de BPM
Introdução à Modelagem de Processos com BPMN
Boas Práticas de Modelagem de Processos

Entendimento e Análise de Processos (AS IS – situação atual)
Introdução a Análise
Obtendo Informações
Analisando o Processo

Redesenho de Processos (TO BE – situação futura)
Introdução ao Desenho de Processo
Desenhando o Estado Futuro do Processo
Próximos Passos: Implementação e Monitoramento

Carga horária

18 horas/aula

Facilitador

Samuel Mesquita

Coordenador da equipe de projetos e processos do Grupo Portfolio

Coordenador da equipe de projetos e processos do Grupo Portfolio;
Ampla experiência em modelos de gestão e em transformação organizacional por meio de projetos e processos;
Professor de MBA e cursos de extensão relacionados a projetos e processos;
Atuação em Escritório de Projetos e Processos de empresa de grande porte e em projetos de consultoria em organizações dos ramos de governo, saúde, energia, telecomunicação, distribuição, educação, alimentação, varejo, hotelaria, etc.;
Certified ScrumMaster (CSM) pela Scrum Alliance;
Certificado em Gerenciamento de Processos de Negócio (CBPP®️) pela
Association of Business Process Management Professionals (ABPMP);
Pós graduado em Gerenciamento de Processos de Negócio pela Faculdade Farias Brito (FFB);
Pós graduado em Gestão de Projetos pela Universidade Estadual do Ceará (UECE);
Graduado em Administração pela Universidade Federal do Ceará (UFC).