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Preparatório para Certificação CBPP® – Certified Business Process Professional

PREPARATÓRIO

Preparatório para Certificação CBPP® – Certified Business Process Professional

 

No CBPP, temos o objetivo de capacitar profissionais em conceitos, técnicas e ferramentas de Gerenciamento de Processos de Negócio – BPM. Este curso prepara o profissional a utilizar o BPM em suas empresas, a fim de gerar valor de forma consistente e de acordo com as melhores práticas de mercado. Dada sua aplicabilidade prática em gerar resultado, o BPM é uma disciplina gerencial conhecida e disseminada em todo mundo. Neste curso são abordados os fundamentos de BPM, modelagem de processos, Gerenciamento de Desempenho etc.

Objetivo

Preparar o aluno para o exame de certificação CBPP® com base no guia BPM CBOK (Corpo Comum de Conhecimento de Gerenciamento de Processos de Negócio).

CBPP® (Certified Business Process Professional) é uma certificação profissional registrada pela ABPMP International que atesta conhecimento, experiência e prática em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management).

ABPMP é uma associação internacional de profissionais de BPM, sem fins lucrativos, independente de fornecedores, dedicada à promoção dos conceitos e práticas de BPM.

Inscrição

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Ementa

Preparatório para Certificação CBPP® – Certified Business Process Professional

Introdução ao BPM CBOK

  • O que é o Guia para o BPM CBOK?;
  • Propósito do Guia para o BPM CBOK;
  • Organização do CBOK (áreas de conhecimento);
  • Visão Geral dos Capítulos do CBOK;
  • Benfícios de BPM.

Gerenciamento de Processo de Negócio

  • Cenário atual do mundo dos negócios;
  • O que é BPM (Business Process Management);
  • Conceitos Fundamentais de BPM;
  • Tipos de Processos;
  • Fatores de sucesso BPM.

Modelagem de Processo

• O que é modelagem de processos de negócio (Propósito e Benefícios);
• Notações de modelagem de Processos;
• Níveis e Abordagens de Modelagem;
• Participantes da modelagem;
• Técnicas e ferramentas de modelagem;
• Problemas com Modelagem de Processos.

Análise de Processo

• O que é análise de processo;
• Iniciando a Análise;
• Obtendo Informações sobre o Processo e o Ambiente de Negócio;
• Analisando o Processo;
• Documentação da Análise;
• Considerações para o Sucesso da Análise.

Desenho de Processo

• O que é Desenho de Processos;
• Por que Realizar Desenho de Processos;
• Fundamentos de Desenho de Processos;
• Desenhando o Estado Futuro do Processo;
• Simulação de Processo;
• Gerenciando a Mudança.

 

Gerenciamento de Desempenho de Processo

• O que é Gerenciamento de Desempenho;
• O que é Desempenho de Processos;
• O que Medir;
• Medição, Medida, Métrica e Indicador;

Acompanhamento do Desempenho;

• Construindo uma Capacidade de Medição de Desempenho;
• Abordagens Especializadas de Gerenciamento de Desempenho de Processos;
• Interpretando o Desempenho;
• Maturidade e o Gerenciamento de Desempenho de Processos;
• Evoluindo no Gerenciamento de Desempenho de Processos;
• Alinhamento do Processo de Negócio e Desempenho Corporativo;
• Aspectos Comportamentais e de Estrutura Organizacional.

 

Transformação de Processos

• O que é Transformação de Processos;
• Amplitudes de Transformação;
• Visão para a Iniciativa de Transformação;
• Comprometimento Gerencial;
• Gerenciamento da Mudança;
• Preparando-se para a Transformação de Processos;
• Conduzindo a Transformação;
• Desempenho do Novo Processo;
• Sustentando a Otimização.

 

Organização de Gerenciamento de Processo

• O que é Organização Orientada por Processos;
• Migrando de Estrutura Funcional para Estrutura Orientada por Processos;
• Papéis na Orientação por Processos;
• Organismos de Governança.

 

Gerenciamento de Processos Corporativos

• O Que é Gerenciamento Corporativo;
• Gerenciamento de Portfólio de Processos;
• Repositório de Processos;
• Melhores Práticas em EPM (Enterprise Process Management);
• Modelos de Referência e Estrutura de Trabalho para Processos;
• Avaliação da Maturidade em Processos;
• Treinamento e Educação Continuada.

 

Tecnologia de Gerenciamento de Processos de Negócio ( BPMS)

• Negócio e Tecnologia da Informação;
• Business Process Analysis (BPA);
• Enterprise Architecture (EA);
• Business Rules Management Systems (BRMS);
• Business Process Management Suite (BPMS);
• Business Activity Monitoring (BAM);
• SOA/EAI;
• Enterprise Reporitory;
• Arquitetura da Infraestrutura de BPM;
• Governança de BPMS;
• Integridade de Dados;
• Vantagens e Riscos da Automação.

Inscrição

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Facilitadores

CRISTIANO OLIVEIRA MBA, PMP®, CBPP®

  • Diretor de Projetos e Operações do Grupo Portfolio;
  • Profissional com mais de 10 anos de experiência nas áreas de Gestão de Processos de Negócio e Projetos;
  • Mestrando em Computação Aplicada pela Universidade Estadual do Ceará (UECE);
  • MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getulio Vargas (FGV);
  • Engenheiro de Produção Mecânica pela Universidade Federal do Ceará (UFC);
  • Engenheiro de Segurança do Trabalho habilitado pelo CREA-CE;
  • Certificado em Gerenciamento de Processos de Negócio (CBPP) pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP);
  • Certificado como Project Management Professional (PMP) desde de 2005, pelo Project Management Institute (PMI);
  • Coordenador dos MBAs em Gestão de Projetos e Processos e Gestão de Projetos de TI na Faculdade Farias Brito;
  • Professor dos cursos preparatórios para Certificação PMP e CBPP pelo Grupo Portfolio.
SAMUEL MESQUITA, MBA, CBPP®
  • Profissional com atuação em projetos de melhoria e redesenho de processos e em projetos relacionados à governança de BPM;
  • Professor de MBA em disciplinas relacionadas a BPM;
  • Instrutor em cursos de extensão em BPM e em curso preparatório para certificação CBPP;
  • Atuou em Escritório de Processos de empresa de grande porte e em projetos em empresas dos ramos de Telecomunicação, Alimentação, Distribuição, Educação e Varejo;
  • Certificado em Gerenciamento de Processos de Negócio (CBPP®) pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP);
  • Pós graduado em Gerenciamento de Processos de Negócio pela Faculdade Farias Brito (FFB);
  • Pós graduado em Gestão de Projetos pela Universidade Estadual do Ceará (UECE);
  • Graduado em Administração pela Universidade Federal do Ceará (UFC).

Diferenciais

  • Banco de questões simuladas para aferir o nível de preparação do aluno;
  • Plantão tira dúvidas com professores disponíveis para tratar assuntos de interesse do estudante;
  • Curso ministrado por profissionais certificados;
  • Curso ministrado por empresa com vasta experiência em treinamentos e cursos preparatórios para certificações internacionais;
  • Professores com experiência em curso preparatório para outras certificações internacionais.

Informações

Carga horária

40 horas / aula